ガラスコーティングといえば、現在全国に29店舗展開中のNOJグループ。
コーティング性能や磨き技術の高さに加えて、メンテナンス無料と顧客満足度は90％超え。
今回は、『コーティング大戦争』限定企画！
NOJ東大阪本店の店長岡崎さんにご協力いただいた、突撃インタビューの後編となります。
前編も合わせてご覧ください。
ーNOJでは、メンテナンスだけではなく磨きについてもアピールされていますが、
１台につきどのくらい時間をかけていますか？
NOJグループでは、お預かりした車を最低でも丸1日以上かけて磨いていきます。
他のコーティング店でも磨きの工程はあるところがほとんどですが、NOJでは磨きにかける時間が全然違います。
撫でるだけで「磨き」としているお店もある中で、当グループではたくさんの工程を踏んで、より細かく研磨していきます。
こうすることで、塗装の本来の輝きが出ることはもちろん、コーティング自体のクオリティも上がります。
ー磨きをかけずに施工するコーティング専門店もあるようですが、
それについてはどう思いますか？
一概に「よくない」とは断言できないのですが、そもそもコーティングをする際に磨きをかけるのは、塗装面をしっかりと整えてあげるためなんです。
整っていない状態でコーティングを塗ったとしても、輝きを出すことはできません。
まずは、下地を研磨してしっかりと整えた上でコーティング剤を塗ることで、ボディの発色も良くなりより輝きを増します。
磨きの工程を踏んでいないお店であれば、磨きなしの下地処理をしているとは思いますが、研磨して下処理をしたコーティングに比べて、ボディの輝きや仕上がりには差が出てきてしまいますね。
ーNOJのオリジナルコーティングは、他のコーティングとどう違うんですか？
しっかりチェックしてくれてるんですね！ありがとうございます（笑）
NOJにはオリジナルのコーティングが3種類あります。
その中でも一番安価なコーティングは「ガラス系コーティング」になるんですが、一般で販売されているような簡易コーティング（ガラス系コーティング）よりは、さらに無機質よりのコーティング剤になります。
ガラス濃度が高く、市販されているものに比べるとより性能の良いコーティング剤です。
弊社でいわゆる「ロイヤルコーティング」として販売しているものは、より皮膜の厚いコーティング剤です。
見た目の美しさや艶感がぐっと上がるコーティング剤ですね。
「セラミックコーティング」はそれよりも硬度が増します。
13Hと記載しておりますが、鉛筆の硬さと比べるとわかりやすいかもしれません。
液体含有量も95%と高濃度なため、NOJでご用意しているコーティングの中では一番硬い皮膜を形成することが可能です。
やはり一番オススメなのはセラミックコーティングではありますが、コーティングを施工する際はお客様のニーズに合わせてご案内させていただいております。
ー軽自動車もコーティングできますか？
もちろん軽自動車もコーティング可能です。
むしろ軽自動車だからこそコーティングしてほしいですね。
軽自動車は車の中でも比較的安価で販売されていると思うんですが、塗装もその価格相応で高級車に比べると弱くなってることが多いです。
塗装が薄い軽自動車だからこそ、それ以上劣化のスピードを早めないようにコーティングをしてボディ全体を守ることが大切です。
軽自動車の場合、コーティングしたい方の要望に合わせて低価格帯なものも用意されてます。安価なものであれば、5万円前後のコーティング剤も。
「軽自動車なのに高いお金をかけてコーティング？」と思っている方も多いんですが、意外と手を出しやすい価格のものから用意されているので、実はそんなにハードルは高くないんです。
ー他のお店でコーティングをするより、NOJが良いという自信はありますか？
もちろんめちゃくちゃあります！
やっぱりNOJの強みというのは”磨き”にあると思うんですが、お客様がどの価格帯のコーティング剤を選んだとしても、価格に関わらずよりしっかりと磨きの作業を行います。
比較的安価なオリジナルコーティングを選んでいただいたとしても、磨きに手を抜くことは一切ありません。
どこよりも納得のいく仕上がりをお約束します。
また、NOJではお客様のコーティング剤を押し付けることは一切ないです。
いろいろ種類がある中で、お客様の理想の仕上がりに沿って選んでもらってます。
今、コーティングはディーラーやガソリンスタンドでも気軽に施工できるものではありますが、そこで満足できなかった方達がより良いクオリティを求めて専門店であるNOJにお越しいただいている印象ですね。
「より良いもの」を求める層にそれ以上のクオリティを提供する。
そしてお客様に、『NOJを選んでよかった』と言っていただけることが僕たちのやりがいです。
ー貴重なお話ありがとうございました！
＜まとめ＞
今回は、NOJ東大阪店の店長岡崎さんにお話を伺いました。
「車を長く綺麗に保ちたい」そんなお客様の気持ちに誠心誠意向き合い、心を込めてコーティングやメンテナンスを行う姿勢を見て、NOJグループにリピーターさんが多いことも納得できました。
今までのコーティングで満足のいく効果を得られなかった方は、ぜひ一度コーティング専門店であるNOJへお問い合わせください。
【関連コラム】
コメント